山东潍坊潍城区局(营销部)“查、听、问”提高客户满意度

近日,山东省潍坊市潍城区烟草专卖局(营销部)通过问动销、查库存、听意见等方式,详细了解零售客户经营状况,收集零售客户意见建议,针对客户实际需求提供针对性服务指导,提高客户满意度。

营销人员(左)指导客户通过查询智能终端系统掌握实际库存情况。

市场经理(左)与零售客户贴心交流,收集客户意见建议。

客户经理(左一)与零售客户沟通交流,了解客户经营情况。

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