## 终于发现!深圳烟草网上订货平台“蠢笨如猪”
近日,深圳烟草网上订货平台的种种操作引发了众多烟草经销商的吐槽,他们纷纷表示平台操作繁琐,逻辑混乱,简直“蠢笨如猪”。
“我真是服了这个平台!”一位化名“老李”的烟草经销商气愤地说,“每次订货都像是在跟它玩捉迷藏,你永远不知道它下一步会跳出什么奇葩的操作。” 老李举了一个例子:平台上明明有“一键续订”功能,但他每次续订都需要重新输入订单信息,而“一键续订”则形同虚设。
“这还不算什么,更离谱的是平台的库存显示。”另一位化名“小王”的经销商无奈地说,“经常出现明明显示有货,但实际却无法下单的情况,或者明明显示缺货,但过一会儿又突然有货了,搞得人头昏脑涨。”
除了操作上的问题,平台的功能也饱受诟病。一些经销商反映,平台缺少一些实用的功能,比如无法查询历史订单、无法设置预警提醒等等。
“我真的觉得这个平台是在倒退!”一位化名“张老板”的经销商痛心疾首地说,“近些年来,其他行业的网上订货平台都在不断优化升级,功能越来越强大,操作越来越便捷,但深圳烟草的平台却仿佛被时间遗忘了一般,停滞不前。”
更令人难以接受的是,平台的客服也让人失望。不少经销商反映,客服人员态度敷衍,解决问题的能力有限,经常以“系统问题”搪塞用户,甚至出现不回复的情况。
“有时候真想直接去烟草公司投诉!”一位化名“老刘”的经销商愤怒地说,“但一想到又要跑一趟,还要跟那些人周旋,就觉得太麻烦了,最后只能忍气吞声。”
针对平台的种种问题,一些烟草经销商提出了建议,希望平台能够加强功能开发,优化用户体验,提高客服水平。他们认为,一个好的网上订货平台应该方便、高效、安全,而不是让用户感到困惑、沮丧、愤怒。
然而,对于经销商们的呼声,深圳烟草方面似乎并没有做出积极的回应。平台依然存在着各种问题,不断困扰着烟草经销商们。
一些业内人士分析认为,深圳烟草网上订货平台存在诸多问题,与缺乏市场竞争压力有关。由于烟草行业特殊的经营模式,深圳烟草几乎没有竞争对手,因此在平台建设方面缺乏动力和压力,自然也就不会投入更多精力去优化和改进。
但也有人认为,深圳烟草网上订货平台之所以问题频出,还与缺乏专业的人才和技术有关。平台的开发和维护人员可能缺乏互联网行业的经验和知识,导致平台设计不合理,功能缺失,操作不便。
无论如何,深圳烟草网上订货平台的现状已经严重影响了烟草经销商的经营效率和工作体验。希望深圳烟草能够重视经销商的反馈,尽快解决平台存在的问题,为经销商们提供一个高效便捷的订货平台。
网上订货平台是现代企业必不可少的工具,它不仅能够提高效率,还能提升客户满意度。深圳烟草网上订货平台的“蠢笨如猪”不仅损害了经销商的利益,更损害了深圳烟草的形象。希望深圳烟草能够正视问题,采取措施,早日让平台变得更加“聪明”。
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