为抓住春节有利时机,有效提升零售客户盈利水平,辽宁省沈阳市烟草专卖局(公司)营销中心近日开展了经营指导和帮扶“双温暖”客户服务活动。
提前着手、及早安排,认真做好节前经营指导工作。在认真落实拜访服务工作的前提下,加强市场走访,充分了解客户经营情况、卷烟社会库存和店铺现状,对客户开展针对性指导,引导客户开展节日“一店一特色”特色陈列,学会开口营销,紧跟节假日消费潮流,提升盈利。
营销中心号召营销人员和客户加入“辽烟雷锋”志愿者服务队,与困难零售客户面对面交流,询问近期经营情况、身体及生活状况,了解客户诉求。帮助客户收拾店铺和家里卫生,组织空巢老人店主一起包饺子,以实际行动落实“让客户更满意,我们在行动”主题活动。
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