头条！安徽烟草新商盟网上订货“盲人瞎马”

安徽烟草新商盟网上订货“盲人瞎马”

近年来，安徽省烟草专卖局推出了新商盟网上订货系统，意图提升烟草订货效率和管理水平。然而，该系统却饱受业内人士诟病，“盲人瞎马”式的操作体验让订货难上加难。

系统界面混乱，操作繁琐

新商盟网上订货系统界面设计杂乱无章，功能模块繁多且相互交叉，新手使用时如坠雾中。页面加载速度缓慢，常常卡顿半天，给订货人员带来极大的困扰。

例如，化名“王军”的零售户表示：“每次打开系统都要等好久，页面跳来跳去，找不到我要的东西。操作太复杂了，搞得我头昏脑涨。”

信息查询困难，数据准确性堪忧

订货系统中最令人头疼的问题是信息查询难。库存查询模块功能受限，无法准确显示实时库存情况，经常出现货物短缺或积压现象。

化名“李梅”的批发商说：“系统显示某款香烟有库存，但我订货后却迟迟收不到货。去仓库一查，根本就没有这批货。”

不仅如此，系统中的数据准确性也令人担忧。价格更新不及时，导致零售户订货时无法了解最新价格。商品信息也不够详细，无法满足零售户的特定需求。

订货流程不顺畅，效率低下

新商盟网上订货系统要求订货人先提交订单，由上级审核后才能发货。这导致订货流程漫长而繁琐，效率极其低下。尤其是旺季时，订货量激增，审核时间长达数天甚至更久。

化名“刘伟”的门店店主抱怨道：“等订单审核通过，好几天过去了，货早已卖完了。这样的订货系统根本无法满足我们的需求。”

系统维护频繁，订货受阻

新商盟网上订货系统维护频繁，且往往在关键时段进行，严重影响订货人员的工作。

化名“陈丽”的零售户说：“系统动不动就维护，动不动就打不开，订货都订不成。真是急死人了。”

技术支持不到位，问题解决无处寻

当订货人员遇到问题时，寻求技术支持却困难重重。系统内没有提供便捷的客服通道，热线电话经常打不通，邮件回复慢。

化名“张强”的批发商表示：“系统出问题了，找不到人解决，就算找到了，也只会让你等，等，再等。”

业内人士呼吁改革，提升系统体验

新商盟网上订货系统的诸多缺陷已成为行业内的公开秘密。业内人士纷纷呼吁相关部门正视问题，尽快进行系统改革。

“盲人瞎马”的订货体验不仅阻碍了烟草业的发展，更损害了零售户和批发商的利益。只有通过全面提升系统的易用性、准确性、流畅性，才能真正发挥网上订货的优势，让订货“看得见、摸得着、订得畅”。