香港免税店网上商城：暗藏“害群之马”
近年来，香港免税店网上商城如雨后春笋般涌现，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，在这些看似正规的平台背后，却暗藏着不少“害群之马”，严重损害着消费者和行业的利益。
假货横行
一些不法商家利用免税店的便捷性，在网上商城贩卖假冒商品，牟取暴利。这些假货往往以低价出售，包装精良，让消费者难以辨别真伪。消费者购买后，不仅无法享受到正品的使用体验，还可能危及自身健康。
据行业内部人士透露，某知名免税店网上商城曾被曝光销售假冒奢侈品，包括手表、包包和化妆品。该商城虽已下架相关产品，但消费者仍心有余悸。
价格虚高
除了假货问题，一些免税店网上商城还存在价格虚高现象。这些商家打着“免税”的幌子，将商品价格抬高，实际售价与线下实体店并无太大差异。消费者以为自己购买的是免税商品，实际上却支付了更高的价格。
某消费者曾在一家免税店网上商城购买了一瓶护肤品，标价约为人民币1000元。然而，在其他电商平台上，同款产品的售价仅为人民币700元。消费者对此感到十分不满，认为自己被欺骗了。
售后服务差
与线下实体店不同，免税店网上商城售后服务往往难以保障。当消费者购买到假冒商品或出现其他问题时，往往很难联系到商家或获得妥善解决。
某消费者在一家免税店网上商城购买了一双鞋子，收到货后发现鞋子有质量问题。消费者联系客服要求退货，却被告知商品已经售出，无法退换。消费者只能自认倒霉，将有质量问题的鞋子扔进了垃圾桶。
扰乱市场秩序
“害群之马”的出现，严重扰乱了香港免税店的市场秩序，损害了消费者信心。这些不法商家通过售卖假货、抬高价格和提供差劲的售后服务，不仅侵害了消费者的合法权益，还影响了正规免税店的声誉。
政府监管不力
对于免税店网上商城存在的乱象，政府监管部门显然存在不足。一些不法商家钻监管漏洞，通过虚假宣传、夸大产品功效等手段蒙蔽消费者，牟取不义之财。
有关部门应加强对免税店网上商城的监管，严厉打击假冒商品、价格虚高和售后服务差等违规行为。同时，消费者也应提高警惕，仔细辨别商品真伪，理性消费，避免落入不法商家的陷阱。
消费者维权建议
如果消费者在香港免税店网上商城购物时遇到问题，可采取以下维权方式：
* 保留购物凭证：包括订单截图、付款记录等。
* 联系商家：通过客服电话、电子邮件或在线客服等方式联系商家，要求解决问题。
* 投诉平台：向网上商城平台投诉，要求平台介入调解。
* 向消委会投诉：向香港消费者委员会（消委会）投诉，寻求专业帮助。
* 法律途径：如协商不成，消费者可考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
香港免税店网上商城本应为消费者带来便捷的购物体验，但“害群之马”的存在却让消费者权益受到侵害。政府部门和消费者应携手合作，共同打击假货、价格虚高和售后服务差等乱象，净化市场环境，维护消费者和行业的利益。
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