新消息！1688烟草专卖“功败垂成”

新消息！1688烟草专卖“功败垂成”

近日，阿里巴巴旗下的1688平台宣布关闭其烟草专卖业务。这一举措标志着中国互联网巨头进军烟草市场的失败，也为其他公司敲响了警钟。

背景：1688进军烟草市场的雄心

近些年来，中国电子商务市场蓬勃发展，1688作为阿里巴巴旗下面向批发商的B2B平台，看到了烟草市场的巨大潜力。2019年，1688平台推出烟草专卖业务，并与多家大型烟草企业合作，旨在将烟草销售业务从线下转移到线上。

面临的挑战：监管障碍和消费者习惯

然而，1688的烟草专卖业务从一开始就面临着重重的挑战。

* 监管障碍：中国对烟草销售有着严格的监管体系，要求所有销售商必须取得许可证并遵守相关法律法规。1688作为一家网络平台，尽管与烟草企业合作，但其自身并无烟草销售许可证。

* 消费者习惯：大多数中国消费者习惯于在实体店购买香烟，对在线购买烟草持谨慎态度。1688平台缺乏实体店的体验和信誉，难以改变消费者的习惯。

平台运营中的困难

除了监管障碍和消费者习惯之外，1688在烟草专卖业务的运营中也遇到了困难。

* 商品管控：烟草属于特殊商品，需要严格的管控措施以防止假冒伪劣产品的流通。1688平台在商品管控方面存在不足，导致假烟泛滥。

* 物流配送：烟草属于易燃易爆物品，对运输和仓储都有着特殊的要求。1688平台缺乏专业的烟草物流体系，难以满足这些需求。

消费者投诉和监管压力

随着假烟泛滥和配送问题，1688的烟草专卖业务遭到了消费者的投诉和监管部门的关注。

* 消费者投诉：有消费者反映在1688平台上购买的香烟为假烟，对此平台迟迟没有回应或处理。

* 监管压力：中国烟草总公司等监管部门对1688平台的烟草专卖业务进行了调查，要求平台采取整改措施。

关停业务：功败垂成

面对监管压力和消费者的投诉，1688平台最终宣布关闭其烟草专卖业务。这一举措标志着其进军烟草市场的失败，也为其他公司敲响了警钟。

失败的教训

1688烟草专卖业务的失败为其他有意进军烟草市场的公司提供了宝贵的教训：

* 重视监管合规：严格遵守烟草销售的法律法规，取得必要的许可证。

* 了解消费者习惯：深入了解消费者的购买习惯和偏好，适应其需求。

* 建立完善的运营体系：建立专业的商品管控、物流配送和售后服务体系。

* 重视消费者投诉：及时处理消费者的投诉，维护平台信誉。

* 规避监管风险：密切关注监管部门的政策和动向，主动配合整改措施。

1688烟草专卖业务的关闭是互联网巨头进军烟草市场的挫折，也提醒着其他公司在进入受严格监管行业的必要性。只有充分考虑监管要求、消费者习惯和运营挑战，才能避免重蹈覆辙。