独家报道！正品百乐peel代购“闭目塞听”

正品百乐Peel代购“闭目塞听”，消费者投诉无果

“化名”女士花了8000元购买百乐Peel代购，结果收到的却是仿品。她多次向代购投诉，但对方却“闭目塞听”，拒绝对假冒商品负责。

近些年来，随着代购行业的蓬勃发展，不少消费者选择通过代购购买海外商品，以求获得更优惠的价格和更优质的品质。然而，部分代购却利用信息不对称，售卖假冒伪劣商品，损害消费者的合法权益。

“化名”女士便是百乐Peel代购欺诈的受害者之一。近日，她通过某代购平台下单购买了一支正品百乐Peel墨水笔，价格高达8000元。收到货品后，她发现笔杆材质粗糙，笔尖书写不畅，怀疑自己买到的是假货。

为了证实自己的怀疑，“化名”女士联系了百乐官方客服。经过专业鉴定，她购买的墨水笔确为仿品。得知这一结果后，“化名”女士立即联系代购，要求对方退货退款并赔偿损失。

然而，代购的态度却出乎“化名”女士的意料。对方矢口否认售卖假货，声称“化名”女士收到的产品是正品。对于“化名”女士提供的百乐官方鉴定报告，代购更是视若无睹。

“化名”女士多次与代购沟通，但对方始终“闭目塞听”，拒不承认自己的责任。无奈之下，“化名”女士只能向消费者协会投诉，希望通过法律维权来维护自己的合法权益。

记者针对此事采访了多位消费者，发现“化名”女士的遭遇并非个例。近些年来，关于百乐Peel代购售卖假货的投诉不断出现，但消费者却屡屡维权无果。

分析人士指出，百乐Peel代购之所以敢于如此肆无忌惮，一方面是因为部分消费者缺乏维权意识，不愿耗时耗力地进行投诉。另一方面，代购行业缺乏有效监管，给了不法分子可乘之机。

为了维护消费者的合法权益，相关部门应加强对代购行业的监管，严厉打击假冒伪劣商品的售卖行为。同时，消费者也应提高维权意识，及时向有关部门投诉举报，共同维护市场秩序。

消费者谨记：

* 购买代购商品前，务必了解代购的信誉和资质。

* 收到货品后，仔细验货，发现问题及时联系代购和相关部门。

* 保留购物凭证和相关证据，以便维权时使用。

* 提高维权意识，必要时通过法律途径维护自己的合法权益。