来袭！广东免税香烟销售“美梦连连”

广东免税香烟销售“美梦连连”

近年来，广东省免税香烟销售呈现出井喷式增长，吸引了众多消费者的青睐。然而，在免税香烟销售背后的隐秘角落里，却隐藏着诸多乱象与不规范行为，让消费者陷入“美梦连连”的漩涡当中。

免税香烟市场火爆

免税香烟是指在口岸、机场等特定区域内销售的香烟，免除关税和消费税。得益于免税政策的优惠，免税香烟价格比普通香烟低廉。近年来，随着跨境旅游的兴起，广东省作为重要的口岸省份，免税香烟销售市场也随之火爆起来。

据统计，2023年上半年，广东省口岸免税店免税香烟销售额超过20亿元，同比增长近30%。其中，广深港高铁西九龙站免税店、深圳罗湖口岸免税店等成为热门采购地，每日客流络绎不绝。

乱象丛生，消费者蒙受损失

然而，在免税香烟销售火爆的背后，却潜藏着诸多乱象。

* 虚假宣传：一些免税店利用消费者对免税香烟的认知不足，夸大免税优势，宣称“低价免税，正品保障”。实际销售过程中，却存在以普通香烟冒充免税香烟、虚抬售价等违规行为。

* 套购转卖：少数不法分子利用免税香烟个人自用免税限额，组织大量人员在免税店一次性套购大量香烟，随后通过网络、线下渠道加价转卖，牟取高额利润。

* 假冒伪劣：一些不法商家通过非法渠道获取假冒伪劣香烟，混入免税香烟中销售。这些假烟不仅质量低劣，更存在安全隐患，对消费者健康造成威胁。

* 服务态度差：部分免税店服务态度差，员工缺乏专业知识，对消费者提出的问题敷衍了事，影响消费者购物体验。

监管漏洞，整治任重道远

免税香烟销售乱象丛生的背后，暴露了监管漏洞的存在：

* 监管人员不足：负责免税香烟监管的人员有限，监管执法力度不足，难以有效打击违法违规行为。

* 执法手段落后：传统的执法手段难以全面监控免税香烟销售，不法分子利用监管盲区逃避处罚。

* 处罚力度不够：对于违规行为的处罚力度偏轻，不足以形成有效威慑，使不法分子有恃无恐。

整治建议，规范行业发展

为了规范免税香烟销售市场，保障消费者权益，迫切需要采取有效措施进行整治：

* 加强监管执法：增加监管人员，完善执法手段，严厉打击违法违规行为。建立黑名单制度，将不法商家列入黑名单，禁止其进入市场。

* 完善追溯体系：建立免税香烟追溯体系，从生产、进货、销售等各个环节进行严格监控，杜绝假冒伪劣香烟流入市场。

* 提高处罚力度：加大对违规行为的处罚力度，提高不法分子的违法成本。同时，建立举报奖励制度，鼓励消费者举报违法行为。

* 提升服务水平：免税店应加强员工培训，提高服务水平，对消费者提出的问题耐心解答，改善购物体验。

只有通过多措并举，加强监管，规范市场秩序，才能让广东省免税香烟销售市场走出“美梦连连”的乱象丛生，真正成为消费者享有实惠、安全、放心的购物天堂。