终于发现！免税香烟网上商城价格“不毛之地”

## 终于发现！免税香烟网上商城价格“不毛之地”

近些年来，免税香烟一直是海内外游客热衷的购物选择之一。随着互联网的快速发展，越来越多的免税香烟网上商城如雨后春笋般涌现，为消费者提供了更加便捷的购物方式。然而，在琳琅满目的选择背后，却隐藏着价格“不毛之地”的秘密。

近日，一位名为“李先生”的消费者在某大型电商平台上购买了一条免税香烟，然而收到货后却发现价格与预期相差甚远。经调查，他发现许多免税香烟网上商城都存在着价格虚高、以次充好、售后服务不到位等问题，令消费者苦不堪言。

价格虚高，猫腻丛生

“李先生”在网上搜索免税香烟时，发现很多商城都打着“正品保障”、“价格优惠”的旗号，但实际价格却远高于线下免税店。例如，一条某品牌的免税香烟，线下免税店售价为500元左右，而一些网上商城却标价高达700元甚至更高。

为了探究其中的原因，笔者咨询了业内人士“王先生”。“王先生”表示，目前市面上很多免税香烟网上商城都存在着价格虚高的现象，其主要原因在于以下几点：

* 渠道不明，成本虚高：一些商家通过灰色渠道获取免税香烟，成本较高，因此售价也更高。

* 虚假宣传，哄抬价格：商家利用消费者对免税香烟的认知不足，以“限量版”、“特供款”等名义，哄抬价格。

* 平台监管缺失，鱼目混珠：一些电商平台对商家资质审核不严，导致一些非正规商家混迹其中，以假乱真，抬高价格。

以次充好，质量堪忧

除了价格虚高，许多免税香烟网上商城还存在着以次充好、质量堪忧的问题。一些商家为了降低成本，出售假冒伪劣产品，甚至将普通香烟冒充免税香烟出售，欺骗消费者。

“刘女士”近日在某网上商城购买了一条免税香烟，结果发现香烟口感和包装与正品相差甚远，怀疑买到了假货。她联系商家进行投诉，却被告知无法退款，只能退货。然而，退货流程十分繁琐，且需要消费者自行承担运费，令刘女士十分沮丧。

售后服务缺失，维权困难

除了价格虚高、质量堪忧，许多免税香烟网上商城还存在着售后服务缺失、维权困难的问题。一些商家在消费者购买后便消失不见，售后服务无人问津，导致消费者维权无门。

“张先生”在某网上商城购买了一条免税香烟，收到货后发现包装破损，疑似运输过程中遭到损坏。他联系商家进行售后服务，却被告知无法退换，只能进行赔偿。但赔偿金额却远低于损失，张先生对商家的处理结果十分不满，但苦于没有证据，只能自认倒霉。

如何规避风险，理性消费

面对免税香烟网上商城价格“不毛之地”的现状，消费者该如何规避风险，理性消费呢？

* 选择正规平台：尽量选择信誉度高、口碑好的电商平台进行购物，如京东、天猫等，这些平台对商家资质审核相对严格。

* 仔细查看商品信息：购买前仔细查看商品信息，包括品牌、产地、价格等，并与线下免税店价格进行对比，避免被虚假宣传误导。

* 查看商家评价：查看商家的评价，了解其他消费者的购物体验，并注意是否有关于产品质量和售后服务方面的负面评价。

* 保留购物凭证：购买商品后，保留好购物凭证，包括订单截图、聊天记录等，以便日后维权。

免税香烟网上商城价格“不毛之地”的现状，不仅损害了消费者的利益，也影响了免税香烟行业的健康发展。希望相关部门加强监管，打击市场乱象，为消费者提供更加安全、可靠的购物环境。同时，消费者也要提高自身维权意识，理性消费，避免上当受骗。