终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“恬不知耻”

## 终于发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“恬不知耻”

近日，不少烟草行业从业者在办理烟草专卖许可证时遭遇了困惑，许多人都在抱怨国家烟草专卖许可证网上申请平台的“奇葩”操作，更有甚者，直言平台“恬不知耻”。

“奇葩”操作一：流程繁琐，审核时间漫长

相比其他行业许可证申请的便捷流程，烟草专卖许可证的办理可谓是“难上加难”。首先，申请人需要准备大量材料，包括营业执照、法人代表身份证、租赁合同等，并且这些材料都需要进行公证或认证。其次，平台系统设计混乱，操作复杂，很多功能都隐藏在各个角落，需要花费大量时间摸索。最后，审核时间更是漫长，申请人提交材料后，往往需要等待数周甚至数月才能收到反馈，这极大地影响了企业的正常运营。

“化名”是一位在上海经营烟草批发业务的老板，他表示自己为了办理烟草专卖许可证，已经奔波了近三个月，跑了好几次相关部门，提交了各种材料，却迟迟拿不到许可证。“网上申请平台上显示‘正在审核’，可是一问相关部门，都说没收到材料，真是让人心累。”

“奇葩”操作二：系统漏洞百出，操作体验糟糕

除了流程繁琐，平台系统也存在着各种漏洞，用户体验极差。很多用户反映，平台经常出现卡顿、崩溃等现象，上传材料时经常出现错误，甚至无法提交申请。更令人匪夷所思的是，平台上的一些功能设计也十分不合理，例如，一些必填项的填写指南却语焉不详，导致用户填写错误，最终审核不通过。

“化名”是一位在北京从事烟草零售的店主，他表示自己经常遇到平台系统崩溃的情况，导致无法上传材料，只能反复尝试。“而且，平台上的指南信息十分模糊，很多问题都无法得到解答，只能自己摸索，实在是太浪费时间了。”

“奇葩”操作三：服务态度冷漠，沟通渠道不畅

面对平台的种种问题，申请人往往需要与相关部门进行沟通，但实际操作却十分困难。很多用户反映，相关部门的服务态度冷漠，沟通渠道不畅，难以得到及时有效的解决问题。

“化名”是一位在广州从事烟草种植的农民，他反映自己因为材料填写错误，被平台驳回，想要修改材料，却无法找到相关的联系方式，只能眼睁睁看着自己的申请被无限期搁置。“这种体验真的很差，让人感觉平台根本不在意用户的感受。”

“恬不知耻”的背后：行业监管的“灰色地带”

面对众多用户的抱怨，国家烟草专卖许可证网上申请平台却一直保持着“沉默”，对平台存在的各种问题视而不见，更谈不上改进。这种“恬不知耻”的态度，让人不得不怀疑平台背后存在的“灰色地带”。

近些年来，烟草行业一直处于监管的“灰色地带”，一些违规经营行为屡禁不止。而网上申请平台的“奇葩”操作，无疑为这些违规行为提供了便利，这也导致了烟草市场监管的混乱局面。

解决问题的关键：透明、高效、便捷

要解决烟草专卖许可证网上申请平台的“奇葩”问题，需要从以下几个方面入手：

* 简化流程，提高效率：减少申请材料，优化审核流程，缩短审批时间，为企业提供高效便捷的服务。

* 完善系统，提升体验：修复系统漏洞，完善功能设计，提升用户体验，为用户提供良好的操作环境。

* 加强沟通，提升服务：建立完善的客服体系，提供及时有效的沟通渠道，解决用户的各种问题。

* 加强监管，打击违规：对平台进行严格监管，及时发现并处理违规行为，维护市场秩序。

只有通过以上措施，才能真正解决烟草专卖许可证网上申请平台存在的“奇葩”问题，为烟草行业的发展创造良好的环境。

总而言之，国家烟草专卖许可证网上申请平台的“奇葩”操作，不仅给企业带来了巨大的麻烦，也反映出行业监管的漏洞，亟需引起相关部门的重视。只有通过改革创新，提高服务水平，才能真正实现烟草行业的健康发展。