重大新闻！外烟免税店网上“坐井观天”

## 重大新闻！外烟免税店网上“坐井观天”

近日，一则关于外烟免税店网上销售的消息引发了广泛关注。不少消费者发现，原本只能在机场、口岸等线下实体店购买的外烟，如今竟然可以在网上轻松买到。这一现象令许多人感到震惊，也引发了关于监管漏洞、市场秩序和消费者权益等方面的担忧。

线上线下价格倒挂，监管缺失成为市场乱象根源

据了解，一些外烟免税店为了扩大销售渠道，在未获得相关资质的情况下，将商品信息发布到电商平台，并通过快递方式进行销售。然而，这些线上销售渠道往往缺乏有效监管，导致一些商家以低于实体店的价格出售外烟，甚至售卖假冒伪劣产品。

线上价格倒挂现象严重影响了线下实体店的经营。原本依托机场、口岸客流量的免税店，面临着来自线上渠道的巨大竞争压力。由于线上价格优势明显，许多消费者选择在网上购买外烟，导致线下实体店客流量锐减，销售额下降。

监管缺失也为假冒伪劣产品的滋生提供了可乘之机。由于缺乏有效的监管机制，一些不法商家在网上销售假冒伪劣产品，损害了消费者的权益，也对整个市场秩序造成了不良影响。

“坐井观天”的营销模式，忽视了消费者需求和市场变化

近些年来，随着互联网的快速发展，越来越多的消费者习惯于在网上购物。然而，一些外烟免税店仍然固守传统经营模式，将目光局限于线下实体店，对线上市场缺乏足够的重视。这种“坐井观天”的营销模式，无法满足消费者多元化的购物需求，也难以适应不断变化的市场环境。

线上销售渠道的开放，也为外烟免税店提供了新的发展机遇。通过线上平台，外烟免税店可以接触到更广泛的消费者群体，扩大销售范围，提升品牌知名度。然而，要把握住这一机遇，外烟免税店必须积极拥抱互联网，建立完善的线上销售体系，并加强对线上渠道的监管，确保产品质量和消费者权益。

市场乱象亟需整治，建立完善的监管机制刻不容缓

为了维护市场秩序，保护消费者权益，有关部门需要加强对线上外烟销售的监管力度，建立完善的监管机制。

首先，要加强对电商平台的监管，要求电商平台对入驻商家进行严格审查，确保商家具备合法经营资质，并对商品信息进行审核，杜绝假冒伪劣产品进入市场。

其次，要加大对违法行为的处罚力度，对无证经营、销售假冒伪劣产品等行为进行严厉打击，形成有效的震慑作用。

最后，要加强消费者权益保护，引导消费者理性消费，提高对假冒伪劣产品的辨识能力，并鼓励消费者积极举报违法行为。

外烟免税店线上销售的乱象，暴露了监管缺失、市场秩序混乱等问题，也反映出一些外烟免税店缺乏对市场变化的敏锐感知。为了促进市场健康发展，保护消费者权益，相关部门和企业需要共同努力，建立完善的监管机制，引导外烟免税店积极拥抱互联网，实现线上线下融合发展，更好地满足消费者需求。

注：文中化名“化名”