破天荒！深圳烟草网上订货平台“歪歪扭扭”

## 破天荒！深圳烟草网上订货平台“歪歪扭扭”

近日，深圳烟草系统出现了一件破天荒的事情——网上订货平台上线运行，却引发了业内人士的广泛争议，被戏称为“歪歪扭扭”。

据了解，该平台由深圳市烟草专卖局开发，旨在简化烟草经销商的订货流程，提高工作效率。然而，平台上线后却频频出现问题，引发了众多经销商的抱怨。

首先是平台操作界面混乱，功能设计不合理。不少经销商反映，平台界面杂乱无章，功能按钮位置不固定，操作逻辑难以理解，导致使用起来非常不方便。一些基本的功能，例如查询库存、查看订单历史等，都需要经过复杂的步骤才能完成，严重影响了工作效率。

其次是系统经常出现故障，导致订货流程中断。许多经销商反映，平台经常出现卡顿、崩溃等现象，导致无法正常下单，甚至出现订单丢失的情况。这些故障不仅浪费了经销商的时间，还影响了货物的及时供应，给经销商带来了巨大的经济损失。

第三是平台缺乏人性化设计，无法满足经销商的实际需求。一些经销商指出，平台没有提供一些常用的功能，例如批量订货、个性化设置等，导致他们不得不反复进行操作，效率低下。此外，平台也缺乏对经销商需求的调查和反馈机制，无法根据实际情况进行优化改进。

“这个平台简直是‘歪歪扭扭’，完全没有考虑我们的实际需求，” 一位化名“老李”的经销商抱怨道，“以前用电话订货，虽然效率不高，但至少方便快捷，现在这个平台反而更麻烦了，还经常出问题。”

除了经销商的抱怨，平台的设计缺陷也引起了业内专家的质疑。一位不愿透露姓名的烟草行业专家指出，该平台的设计理念过于简单，没有充分考虑烟草行业的特殊性，例如产品种类繁多、库存管理复杂等问题。他认为，平台开发人员缺乏对烟草行业的了解，导致设计出来的系统无法满足实际需求。

“烟草行业的管理需要更加规范和精准，而这个平台的设计却过于粗糙，无法满足这样的要求，”这位专家表示，“这不仅影响了经销商的工作效率，还可能造成管理混乱，甚至引发一些安全隐患。”

面对经销商和专家的质疑，深圳市烟草专卖局尚未对此作出公开回应。不过，有消息人士透露，该局正在进行平台的改进工作，并承诺尽快解决平台存在的问题。

然而，平台上线后的种种问题已经给深圳烟草系统带来了负面影响。不少经销商表示，由于平台使用不方便，他们开始考虑重新回到传统的电话订货方式。此外，平台的负面评价也在业内不断发酵，影响了深圳烟草系统的形象。

值得注意的是，深圳烟草网上订货平台的“歪歪扭扭”，并非个例。近年来，随着互联网技术的快速发展，许多行业都开始尝试运用信息化手段进行管理，但不少平台都出现了类似问题。

这反映出，信息化建设不能仅仅停留在技术层面上，还要充分考虑行业特点和实际需求，才能真正发挥作用。

深圳烟草网上订货平台的“歪歪扭扭”，给我们敲响了警钟。 在推进信息化建设的过程中，要避免一味追求技术先进性，而忽视了实用性和人性化。只有真正了解行业特点和实际需求，才能开发出符合实际情况的信息化系统，为行业发展提供真正的助力。