河南郑州南城区烟草“四举措”做好高温天气客户服务工作

针对近日持续高温天气，河南省郑州市烟草专卖局南城分局（分公司）“四举措”做好夏季高温天气客户服务工作，确保拜访不停歇、服务不打烊。

一是加强夏季卷烟存放指导。客户经理利用实地上门拜访、线上温馨提示等方式，积极引导零售客户在夏季高温梅雨天气做好卷烟防晒防霉防潮工作，提醒客户防止卷烟被阳光直射或存放在潮湿环境等，提高客户对卷烟存储安全的认识。 

二是加强夏季安全防范提醒。结合夏季高温天气特点，及时调整客户拜访时间，避开高温时段拜访，并针对夏日天气炎热、容易疲倦等情况，提醒零售客户注意作息时间，提高安全防范意识，警惕店内卷烟被盗、抢、调包等事件发生，切实确保经营安全。  

三是加强夏季店面经营指导。针对夏季经营特征，指导零售客户开展店容店貌提升工作，优化商品布局、突出陈列，刷新终端“颜值”，保持店内清爽整洁，打造符合消费者夏日消费的“口味”终端，提升消费者进店率，努力提升客户盈利水平。

四是加强廉洁自律防范。针对高温市场走访期间零售客户送水等现象，强化廉情风险提醒，确保不拿零售客户一瓶水，树立烟草部门廉政形象。同时开展党员先锋带头，全体员工廉洁自律承诺，筑牢廉情风险防线，打造廉洁型烟草队伍。