春节的喧嚣过后，生意难免步入淡季，但绝不能因此懈怠。此时，正需寻找新商机，创新方法，以谋求节后“赢销”的契机。在这方面，我的智囊团成员——“徐师爷”以其独到的见解，为我提供了宝贵的建议。
“深思熟虑” 合理备货，精准服务
节后，走亲访友的热潮渐退，人员流动趋于稳定。此时，我们应适度缩减品牌线，优化库存结构，专注于服务固定顾客，以捕捉节后的商机。我曾向老徐提及白酒品牌销售下滑的困境，他反问我是否深入分析了问题的根源。他提醒道：“你是否了解过去购买你酒的顾客是否回购？是否在售后进行过回访？在重要节日是否与他们保持联系？他们购买的酒多久能够喝完，之后又选择了什么酒？如果你对这些一无所知，那么你的顾客管理显然存在问题，亟待改进。因为，没有顾客喜欢被忽视。”
维系顾客，应如待挚友，用心呵护。加强回访与沟通，了解他们的需求，结合前期销售与市场情况，合理规划进货，实现精准服务。这正是“徐师爷”为我指明的方向。
“创新布局” 陈列出新，吸引眼球
陈列，如同无言的“口碑”、无形的“招牌”，能够主动为店铺招揽生意。别出心裁的陈列方式，能够改变节日氛围，给顾客带来全新的视觉体验，进而为店铺增添光彩与收入。除了突出高盈利卷烟品牌的陈列外，还应将符合顾客最新需求的商品置于显眼位置，吸引他们的目光。
老徐不仅对我的陈列提出了建议，还指出了顾客购物的一个习惯：他们进入商店后，眼睛会首先看向左侧，然后转向右侧。因此，我右侧货架上的商品往往不够引人注目。许多新顾客也如老徐一样，因狭窄的通道而拥堵在门口，有些耐心的顾客会询问是否有所需商品，但也有不少顾客因不便而选择离开。
经过深思熟虑，老徐告诉我，盲目扩大销售面积而缩减通道宽度，只会给顾客带来压抑感，影响购物体验。而通透有序的通道设计，则能赢得顾客的好感，让他们愿意在店内多停留、多浏览。
于是，我采纳了老徐的建议，转租了一间100多平米的铺面，精心设计了五列货架，每列都悬挂着醒目的商品标识。通道宽度足够两人并肩行走，让顾客能够自由地走动和参观，享受购物的乐趣。此外，我还设计了两个进出口，引导客流遍布店铺的每个角落。这样，不仅让新顾客更容易转化为老顾客，还让许多原本急躁的顾客也愿意在我的店里慢慢挑选，享受购物的乐趣。
“守法经营” 规范行为，杜绝风险
一次性销售卷烟超过50条，属于违法行为，需承担法律责任。节后卷烟需求量减少，但零售客户切勿因大单子而忽视法律法规。销售非本店代码的“串码卷烟”将受到烟草行政主管部门的处罚。因此，我们必须坚定立场，拒绝回收“礼品烟”，从自身做起，杜绝节后“礼品烟”流入市场。
此外，“徐师爷”还建议我及时处理积压的饮料、奶制品等商品，避免过期损失。他还鼓励我学习电商模式，制作信誉卡，实行“三日内不满意免费退货”制度。起初，我担心退货潮会影响生意，但他告诉我：“若顾客能真正享受到退货服务，才会相信我们的承诺，这对我们自身也是一个提醒，要时刻保障商品质量，维护顾客权益。”
在“徐师爷”的悉心指导下，我逐步调整经营策略，优化服务体验，相信在不久的将来，定能实现节后“赢销”的新突破。
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