山东郯城县局（分公司）“四个注重”激发特类市场新活力

近日，山东郯城县烟草专卖局（分公司）以“四个注重”为着力点，多措并举做实品牌培育，激发特类市场新活力。

注重调研分析，摸清特类市场状态。依据卷烟消费商圈特点，组织开展婚庆、旅游、务工等特类市场调研，了解市场动态，收集调研信息，形成特类市场卷烟销售分析报告。

注重培训指导，夯实市场基础。依据分析报告及调研信息，整理汇总零售客户在特色陈列、商品推介、增值服务等方面的经验做法，制作特类市场开发培训材料，通过直播等形式开展相关培训指导。

注重拜访质量，提升客户满意度。结合特类市场、终端类型、拜访线路等因素细分客户，制定“线上+线下”拜访计划，收集零售客户诉求，开展线上答疑，第一时间做好客户服务工作。

注重学习评比，发挥标杆引领作用。积极开展“跟我游沂蒙”直播活动，引导相同或相近区域市场零售客户学习借鉴，开展 “最美示范终端”评比活动，以点带面发挥标杆引领作用。