独家报道！哪里有烟草免税店“虚张声势”

独家报道：烟草免税店“虚张声势”，消费者利益受损

近日，记者走访了多家烟草免税店，发现其宣称的“免税”优势名不副实，消费者利益受到损害。

声势浩大的宣传，虚假优惠诱导消费

走进烟草免税店，醒目的标语和海报映入眼帘：“免税烟，超低价”“正品保证，让你省钱又安心”。这些广告宣传语吸引了大量消费者驻足选购。

然而，仔细观察价格标签，记者发现，所谓“免税”并不像商家宣传的那么划算。以某款香烟为例，标价为200元，而市场上的同款香烟售价仅为160元左右。

名不副实的免税，消费者蒙受损失

一位消费者张女士告诉记者，她被烟草免税店的广告吸引而来，以为可以买到真正的免税香烟。然而，购买后才发现价格与市面上的差别不大，根本没有所谓“超低价”。

“感觉自己被骗了。”张女士气愤地说，“如果知道不是真的免税，我肯定不会来这里买。”

虚假宣传误导消费者，损害行业信誉

业内人士表示，烟草免税店打着“免税”的幌子，实际上是虚假宣传，误导消费者。这种行为不仅损害了消费者的利益，也损害了整个行业的信誉。

“免税店的本质是为游客提供便利，而不是为了牟取暴利。”一位化名“李女士”的烟草行业资深人士告诉记者，“真正的免税店应该对商品征免税收，并向消费者提供价格优势。”

监管不力，消费者维权困难

对于烟草免税店的乱象，有关部门监管不力，消费者维权困难。

记者致电某市烟草专卖局，工作人员表示，他们只负责监管烟草零售行业，对于免税店不属于其监管范围。

“消费者遇到问题只能向市场监管部门投诉，但往往很难得到有效解决。”张女士无奈地说，“投诉了也没什么用，商家都有自己的说辞，最后消费者只能自认倒霉。”

整顿乱象，维护消费者权益

针对烟草免税店的乱象，业内专家呼吁相关部门加强监管，严厉打击虚假宣传行为，维护消费者的合法权益。

“首先要明确免税店的定义，规范其经营范围。”李女士建议，“其次，要加大执法力度，对违规商家进行严厉处罚。同时，也要加强消费者权益保护，畅通投诉渠道，让消费者有维权的保障。”

只有通过规范管理和加强监管，才能整顿烟草免税店的乱象，真正维护消费者的利益，保障行业健康发展。