山东青州市局（分公司）采取多项措施提升客户服务水平

为进一步提升零售客户服务水平，提高客户满意度，近日，山东省青州市烟草专卖局（分公司）以客户需求为导向，坚持“从心出发、用心用情”，围绕经营指导、品牌培育、市场调研、终端提升等方面，帮助零售客户提升经营能力和赢利水平。

营销人员（左一）向零售客户介绍新品卷烟特点。

客户经理（右）开展市场调研，收集客户意见建议。

客户经理帮助零售客户整理卷烟柜台，提升终端形象。