“这雨怎么说下就下？幸亏你这有伞，差点要淋雨赶回家了，孙子还等着我做饭呢！”接过茶辉20驿站店主陈国辉递过来的雨伞，取完快递的王伯笑着说。
温暖港湾便民服务零距离
陈国辉是土生土长的柏塘人，很早就在当地开了家店，位置在主干街道上，每天来往的人很多，且他性格热情随和，与附近的村民都很熟络。当陈国辉得知惠州博罗县烟草专卖局正准备建设驿站时，他便主动联系客户专员了解情况并申请加入。
温暖明亮的驿站内，空调、座椅、充电设备、免费WiFi与免费茶水一应俱全，还配备了快递存储柜、应急药箱、爱心雨伞与雨衣等，同时还有书籍报刊阅览区。贴心的服务惠及附近居民，得到了大家的一致称赞。
“放学后，我喜欢到这里看看书，写写作业，等到妈妈下班后一起回家。”在上小学二年级的丽丽告诉笔者。
“这地方挺好的，我也喜欢到这里喝口水，歇歇脚，手机没电时，我也会来这里充电。”一位环卫大叔接过小朋友的话说道。
如今，驿站已悄然成为村民的第二个幸福小家，一个温暖的避风港，让每一个到来的人都感受到家的温馨与便利。
温馨蜕变合作共建促多赢
“当初，我只是想着能为老乡们提供一点便利，没想到他们想得这么周到，不仅帮到了父老乡亲，还帮到了我自己。”陈国辉在分享会上充满感激地发言。
原来，博罗烟草同意陈国辉的申请后，还为他量身定做了一整套盈利提升计划：工作人员找来了快递公司，协助他与快递公司建立起合作关系，将此处驿站增设为快递代收点；还与银行网点积极沟通衔接，帮助陈国辉争取银行金融服务点业务，这为他带来了不少客流量，生意一日比一日红火。
“驿站从选址、驿站内的布置以及所提供的服务都是经过充分调查和精心考量的，既要能够为附近的老百姓提供最便利、最贴心的服务，也要为负责服务实施的店主提高盈利水平，实现多方共赢，这样才能长久运营。”负责茶辉驿站建设与日常运行的客户专员龙海绪介绍道。
温情助力培训宣讲共提升
通过不定期组织律师、专家开展民法典宣传，提高村民法律认知，让法治观念深入人心。
“我们不用跑那么远，在驿站就能进行法律咨询，真的很方便。”参加完法律知识培训的农户纷纷感慨。
法律服务团队还会在驿站为“就诊”村民一对一“把脉开方”，村民们在家门口就可以方便快捷地满足法律服务需求。
小站汇大爱，温情入心间。博罗烟草在全县各镇建设多家驿站，开展便民服务、法律宣讲、技能提升等一系列公益活动，用心用情建立有“温情”的服务窗口，书写“有温度”的民生答卷，树立良好社会形象。
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