没跑腿、没花钱，在家门口就送完了一车挂面，最近，浙江省云和县石塘镇朱村土面加工点“吴记挂面”老板吴远超挺高兴：“这都多亏了烟草公司的返程物流服务，以后去城里送货不用愁了。”
为了销售自家的挂面，每隔一阵子，吴远超便要驱车往返城乡之间，费时费力不说，还增加了成本。当听说丽水市烟草专卖局（公司）可以利用返程空载配送车辆帮助运送农产品，吴远超便立即联系并享受到了这项服务。看到自家的挂面随着送货车运向了城里，吴远超露出了喜悦的笑容。
“返程物流服务比以前更加方便了，只需要扫一扫这个二维码，从手机里填好表单，过几天就会有送货车帮我把东西带到县城里了！”已经多次享受这项服务的朱村村民刘丽英介绍道。
畅通物流，群众增收。去年以来，仅在朱村，丽水市局（公司）就已经为村民提供了82次返程物流捎带服务，主要运送鸡蛋、大米等农副产品，运输总里程达1802公里。
如何更好履行社会责任，用心用情为群众办实事、办好事，是近年来丽水市局（公司）党组思索的课题。着眼当前农村物流的难点痛点，他们充分利用送货车辆返程空载资源，为农村群众提供城乡一体、助农便民的公益返程物流服务，为打通农村物流“最后一公里”贡献烟草力量。
“我们立足丽水山区区位特征，持续盘活物流资源、优化选点布局、打通供需链路，不断深化拓展返程物流助农便民应用场景，切实助力农民增收、产业共富，提升群众的幸福感、获得感。”丽水市局（公司）主要负责人徐永祥说道。
为进一步畅通返程物流产供销信息链路，丽水市局（公司）依托企业数创工作室，统筹市县两级数字化人才，组建数据产品开发团队，针对返程物流开展过程中的信息化支撑需求、信息通路堵点，基于Web技术定制化开发“农富通2.0”小程序，设计了“市县寄”“助农寄”“便民寄”3个功能模块，大大提升了针对不同返程物流应用场景的匹配度。
“目前，每个返程物流点都设置了‘农富通2.0’小程序二维码，有返程捎带需求的群众只需要通过手机扫码填单，即可由相应线路的送货员协助开展返程物流服务。”数创工作室负责人钟成诚介绍说，通过智能化程序的应用，返程物流的针对性和精准度大大提升了。
在丽水市局（公司）公益返程物流新模式下，各县级局（分公司）也立足本地状况与实际需求，努力打造返程物流“一县一品牌、一域一特色”。
青田县局（分公司）加强与地方农业农村部门、农产品加工企业、金融部门等相关方合作，探索构建“农户+返程车+优势企业+香溢平台”的合作模式，形成长期稳定、互利共赢的返程物流链条。
松阳县局（分公司）着眼老、弱、病、残等特殊群体帮扶，为“残疾人之家”“巾帼共富工坊”的来料手工加工产品提供公益返程物流服务。去年以来，运送手工制品1.61万件，服务范围覆盖全县9个乡镇。
遂昌县局（分公司）全面畅通货物“出村—进城—入企”运输链条，在春茶、猕猴桃、红提等农产品上市期间，开设多条定制返程物流专线，将农产品运送到物流集散中心，进一步助力农产品销售。
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截至目前，全市系统在各个乡镇共建成返程物流点74个、智能自提柜9组，提供返程物流服务1363次，货值达198万余元，运输里程近8万公里，辐射418个村庄，惠及2374人次。
丽水市局（公司）表示，将持续开展公益返程物流的探索实践，形成“支撑主业、赋能帮扶、服务群众”的服务网络，不断扩大公益返程物流服务的辐射面与影响力，让送货车变成“便民车”“致富车”。
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