近年来，湖南郴州桂阳县烟草专卖局（分公司）牵头成立“636志愿服务队”，辖区内卷烟零售客户纷纷加入其中，让公益之情在“636”汇聚，将责任之爱在志愿服务中奉献，持续开展丰富多彩的志愿服务活动，为群众提供实实在在的帮助，打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”，用心用情擦亮“636”志愿服务品牌，持续提升责任烟草标识度，让烟草志愿红在推进乡村振兴、践行社会责任大局中更加耀眼。
“志愿红”助力“烟草绿”
在烟叶移栽大田的关键时期，桂阳烟区到处一派繁忙景象，烟农们正抢抓晴好天气进行烟叶移栽，为丰产丰收打基础。
“提苗要轻点，烟叶移栽看似简单，却又最讲究，苗子要轻拿轻放、泥土要轻轻掩上……可不能像老蒋一样，一抔士直接盖上，这些、这些，不符合技术标准和要求的，都得重新种过。”在桂阳县和平镇白杜村的烟田里，桂阳县局（分公司）群团干事、“中国好人”史纯华一边为身边的“红马甲”们讲解技术要点，一边进行现场示范。
一株烟、不同叶，两种色、一样情。
近年来，桂阳县“636志愿服务队”积极融入乡村振兴大局，助力烟叶这一富民产业发展。他们结合桂阳烟叶生产实际，联合桂阳县蓉城志愿者协会深入田间地头，开展助农移栽、助农采摘等志愿服务活动，拓展文明实践，营造良好氛围。用一身“红马甲”为绿色烟海点缀靓丽风景。
“烟叶是烟农辛勤劳作的成果，也是我们卷烟零售户的根基，为他们服务也就是为我们自己服务，这也是烟农与我们零售户的‘双赢’。”在活动结束后，桂阳县湘汇636永茂商行店主老李这样说道。
“志愿红”托起“夕阳红”
（“636志愿服务队”开展敬老服务）
两种红的双向奔赴，让红的成色更足。
“有烟草这群‘红马甲’经常来看望我们，陪我聊天，为我们解决一些小困难，让我们多了一群孝顺‘儿女’，感到很温暖、很舒心。”在桂阳县龙潭街道敬老院里，彭红军老人每每提起自己那群“红马甲”儿女们，总是赞不绝口。
“636志愿服务队”自成立以来，就深化“为老”服务，推出“反诈卫士 情暖夕阳”“定期义剪”“假日陪伴”“银发留影”等多个志愿服务，以“浓香红”服务驿站、史纯华好人工作室为依托，联合桂阳县福城志愿者协会、社区和各类社会团体，在乡村敬老院悬挂民意收集箱，设置微心愿墙，第一时间收集老年群体的意见建议和实际困难。“636志愿服务队”把问题解决、疑问解释在一线。以“群众点单、党委派单、志愿者接单、群众评单”志愿服务工作机制，严实、精细、优质开展各类志愿服务。
“新时代的老年人不仅需要物质层面的供给，还渴望精神文化的补充，让他们感受到来自社会更多的关心和关爱。”桂阳县紫云商行店主唐娟这样介绍道。
“志愿红”添彩“成长路”
让多彩童年多一份别样的“红”。
桂阳县苦志育才小学是位于桂阳县舂陵江镇有一个特别的学校，自成立起就专门针对因家庭造成育养困难儿童的民办寄宿制学校。虽是民办，但学生的吃住学费用全免。
桂阳县“636志愿服务队”通过学校收集愿望、整理反馈、按需筹措、定时送达的方式，已经与学校结成帮扶对子3年。
“每次带队送物资到学校，孩子们一窝蜂地从操场上涌过来，‘叔叔’‘阿姨’地叫着，心情挺复杂，但看到孩子们一天天长大，一天一天懂事，感觉自己做的这些事都是值得的。”活动的发起人，湘汇636大麦商行店主老江这样说道。
在此基础上，“636志愿服务队”还针对孩子们的生活环境、学习环境等实际情况开展“世界无烟日”、电子烟管理办法宣传、心理疏导等志愿服务活动，他们既发挥自身特长，也引进外援师资，帮助孩子们走出低谷逆境，守护孩子们的多彩童年。
“家里生活虽苦，但叔叔阿姨们的关心，让我心里很温暖，我要好好学习，做一个对社会有用的人，让家里走出困境，越来越好。”苦志育才学校6年级的学生小何这样说道。
“志愿红”温暖“火焰蓝”
“红”与“蓝”的碰撞，擦亮了火光中温暖的底色。
2022年10月17日，湖南省永州市新田县门楼下镇发生了百年难遇的森林火灾。大火借着干燥的山林和深秋的狂风，以铺天盖地的气势向周边迅速蔓延，连绵群山间，山火肆虐、遮天蔽日，大面积森林植被被焚毁殆尽，十余个村庄被大火吞噬。11月2日，山火越过两县交界处的防火隔离区，烧到了邻近的桂阳县塘市、泗洲一带山中，华山失守，塘市危急。一时间，塘市这个边界小镇上，数百人的消防力量赶赴一线，千余名志愿者纷纷加入灭火救援队伍紧急驰援。
火灾发生的第一时间，周勇充分发挥自家店面地处交通要道的便利条件，将自家的“湘村636”变身救援后勤补给站，在店门口架起了三口大锅，自费购买了两头肥羊，为往来救援队员免费提供饮用水和餐食。
“面对山火，他们在山里累成什么样子，我们做的根本不算什么，能尽一份力是一份力，我也是做了我该做的。”谈及当时的想法，周勇这样向笔者说道。“我一辈子经营一个小店，在烟草公司的帮助下，在乡里乡亲的支持下成了全镇唯一一家‘湘村636’加盟终端。”
“时隔一年，我总忘不了救山火回来时周老板送来的那碗羊肉汤，羊肉软烂无膻，萝卜甘甜即化，鲜掉眉毛、甜进心里。”郴州桂阳县塘市镇基干民兵黄志平回忆起2023年救火回来的场景这样说道。“相比美味，那一碗简简单单的羊肉汤，让我看到的是人民群众对我们的认可，也是对我们救火队员最高的褒奖。”
滴滴爱心虽似杯水车薪，却在绵薄之力中，如泉涌溪流汇水成江。小店有爱，小店大爱，“636志愿服务队”的店主们，用自己大海般宽广的胸怀，无私奉献的精神，诚信经营的智慧，献一片爱心，托一份希望；送一点善意，带一片温暖，在乡村振兴、公益服务中彰显着新时代烟草零售客户的担当。
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